Termini di servizio

Servizi

Progettiamo e sviluppiamo siti web e software su misura e offriamo hosting gestito (managed) per i siti che realizziamo. Il portale clienti e l'hosting sono riservati ai clienti per cui abbiamo realizzato il sito.

Preventivi e ordini

Un preventivo è valido per il periodo indicato al suo interno. Il contratto si conclude quando lo accetti per iscritto (anche via email) e, se richiesto, versi l'acconto. Le modifiche al progetto possono cambiare tempi e costi e si concordano prima di procedere.

Prezzi e pagamenti

I prezzi sono in euro e, salvo diversa indicazione, non includono IVA/BTW. I piani managed sono fatturati annualmente in anticipo. Le fatture si pagano entro il termine indicato in fattura.

In caso di ritardo possiamo sospendere i servizi dopo un avviso e applicare gli interessi previsti dalla legge.

Collaborazione e tempi

I tempi indicati dipendono dai contenuti, dai materiali e dalle approvazioni che ci fornisci. Se i materiali arrivano in ritardo, le date di consegna slittano di conseguenza.

Proprietà intellettuale

Dopo il pagamento completo ti spetta il diritto di usare il sito e i contenuti realizzati per te. Restano nostri strumenti, librerie, componenti e codice riutilizzabile sviluppati in generale, che ti concediamo in licenza d'uso nell'ambito del progetto.

Garantisci di avere i diritti su testi, immagini e marchi che ci fornisci. Possiamo citare il progetto nel nostro portfolio, salvo tuo rifiuto scritto.

Hosting gestito e portale clienti

Offriamo hosting, monitoraggio, backup e aggiornamenti come descritto nel piano scelto. Ci impegniamo a mantenere i servizi disponibili con la diligenza di un fornitore professionale, ma non garantiamo un funzionamento senza interruzioni, salvo un livello di servizio concordato per iscritto. Possiamo fare manutenzione programmata, avvisandoti quando possibile.

I piani si rinnovano alla scadenza del periodo indicato, salvo disdetta nei termini previsti dal piano.

Strumento di analisi gratuito

Il report è automatico e indicativo: si basa su controlli tecnici pubblici fatti in un momento preciso, non è un audit di sicurezza né una garanzia. I punteggi sono una nostra valutazione con criteri propri e possono differire da quelli di altri strumenti (ad esempio Lighthouse).

Usalo solo su siti tuoi o che hai il permesso di analizzare. Possiamo limitare le richieste per prevenire abusi.

Uso accettabile

• Non usare il sito o i servizi per attività illecite o per violare diritti di terzi.
• Non tentare di accedere ad aree non autorizzate né di comprometterne la sicurezza.
• Non sovraccaricare i sistemi con richieste automatiche eccessive.

Responsabilità

Non escludiamo né limitiamo la responsabilità per dolo o colpa grave, né per ciò che la legge non permette di limitare. Negli altri casi la nostra responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato per il servizio interessato nei 12 mesi precedenti l'evento e non comprende danni indiretti come mancati guadagni o perdita di dati non coperti da backup concordati.

Durata e recesso

Puoi interrompere un progetto o un piano comunicandolo per iscritto: restano dovuti i lavori già svolti e i periodi già fatturati, salvo diverso accordo. Possiamo sospendere o terminare i servizi in caso di mancato pagamento o violazione di questi termini.

Dati personali

Trattiamo i dati secondo l'informativa sulla privacy. Quando gestiamo per tuo conto i dati dei tuoi utenti (ad esempio sul sito che ospitiamo) agiamo come tuo responsabile del trattamento e possiamo sottoscrivere un accordo dedicato.

Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge olandese. Per le controversie sono competenti i tribunali dei Paesi Bassi, fatte salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del tuo Paese di residenza.

Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini: si applicano dalla pubblicazione e non incidono sui contratti già conclusi.

Contatti

Lintelab · KVK 98178229 · [email protected]