Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke is Lintelab, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KVK) onder nummer 98178229.

Voor vragen over je gegevens mail je naar [email protected].

Welke gegevens we verwerken

• Contact- en offerteformulieren: naam, bedrijf, e-mail, telefoon, website, gekozen pakket en budget, bericht.
• Livechat: de berichten die je schrijft en je e-mailadres als je dat achterlaat. Een medewerker kan antwoorden en je kunt het gespreksverslag per e-mail ontvangen.
• Site-analyse: het adres dat je invoert en de openbare technische gegevens van de pagina (headers, reactietijden, HTML-inhoud). We hebben nooit toegang tot afgeschermde delen.
• Klantenportaal: naam, e-mail, bedrijf, beheerde sites, facturen en supportaanvragen.
• Technische gegevens: IP-adres en verzoekinformatie, gebruikt voor beveiliging, misbruikpreventie en het beperken van verzoeken.

Waarom we ze verwerken en op welke grondslag

• Je vragen beantwoorden en offertes opstellen: precontractuele stappen of overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
• Diensten, het klantenportaal en beheerde hosting leveren: uitvoering van de overeenkomst.
• Facturatie en fiscale verplichtingen: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).
• Beveiliging van de site, preventie van misbruik en spam, werking van de analysetool: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f).
• Eventuele optionele berichten: toestemming (art. 6 lid 1 sub a), die je altijd kunt intrekken.

Site-analysetool

Om consistente resultaten te geven onthouden we het technische resultaat van een scan enkele uren. Het resultaat gaat over de geanalyseerde site, niet over jou persoonlijk.

Om misbruik te beperken houden we je IP-adres kort in het geheugen, zonder het op te slaan.

Met wie we ze delen

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met leveranciers die ons helpen de dienst te leveren (hosting en infrastructuur, e-mailverzending, communicatietools), die als verwerker optreden onder een passende overeenkomst, en met autoriteiten wanneer de wet dat eist.

Doorgifte buiten de EER

Als een leverancier gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, doen we dat alleen met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bewaren

Zo lang als nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactverzoeken en chats worden bewaard zolang ze nodig zijn om het verzoek en de daaruit voortvloeiende relatie af te handelen. Boekhoudgegevens bewaren we de wettelijke termijn (7 jaar in Nederland).

Je rechten

Je kunt vragen om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en toestemming intrekken, door te mailen naar [email protected]. We reageren binnen een maand.

Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder: in Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), of de autoriteit in je land van verblijf.

Beveiliging

We gebruiken versleutelde verbindingen (HTTPS), beveiligde toegang en autorisatiecontroles. Geen enkel systeem is honderd procent veilig: bij een datalek dat jou raakt, informeren we je zoals de wet vereist.

Cookies

De site gebruikt alleen technische cookies en opslag die nodig zijn om te werken. Details staan in het cookiebeleid.

Wijzigingen

We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont de laatste versie.